Un autónomo no necesita «una web»: necesita la web que corresponde a cómo consigue clientes. El que vive de recomendaciones necesita una cosa; el que vende por internet, otra; el que quiere que le llamen, otra distinta. En este artículo repasamos los seis tipos de página web que puede tener un autónomo o una pequeña empresa, qué cuesta cada uno, cuándo tiene sentido y qué debe tener en todos los casos para que el visitante termine llamando. TRAMITEL diseña webs corporativas para sus clientes de atención telefónica desde hace años, y el criterio que aplicamos es siempre el mismo: la web tiene que generar llamadas, y alguien tiene que contestarlas.
1. Tarjeta de visita digital (una sola página)
Quién es, qué hace, dónde está, cómo contactar. Una página, cinco secciones, un formulario y el teléfono bien visible. Es suficiente para profesionales que trabajan por recomendación y solo necesitan que quien les busca por el nombre encuentre algo serio.
Para: profesionales liberales, técnicos, artesanos. Coste orientativo: desde 300-600 €. Plazo: una o dos semanas.
2. Web corporativa (varias páginas)
Inicio, servicios (una página por servicio), sobre nosotros, blog y contacto. Es la web que posiciona en Google por lo que usted hace y donde usted está («fisioterapeuta en Mataró», «gestoría en Badalona»). Cada servicio tiene su página y su llamada a la acción.
Para: la mayoría de autónomos y pequeñas empresas de servicios. Coste orientativo: 800-2.500 €. Plazo: tres a seis semanas.
3. Landing page de campaña
Una página pensada para una sola acción (llamar, pedir cita, pedir presupuesto) que recibe tráfico de anuncios de Google o de redes sociales. Sin menú, sin distracciones, con el teléfono y el formulario repetidos y un argumento claro.
Para: quien invierte en publicidad. Coste orientativo: 300-800 € por landing. Clave: si la landing genera llamadas y nadie contesta, el anuncio se ha pagado para nada.
4. Web con reserva de citas
Una web corporativa con una agenda online integrada: el cliente ve los huecos y reserva. Reduce llamadas sencillas y llena la agenda fuera de horario. Lo que no resuelve (cambios, dudas, anulaciones, el cliente que prefiere hablar) lo resuelve el teléfono.
Para: clínicas, consultas, centros de estética y bienestar, talleres, formación. Coste orientativo: web corporativa + 200-600 € de integración. Combina bien con nuestro servicio de gestión de agenda.
5. Tienda online
Catálogo, carrito, pagos, envíos. Es un negocio en sí mismo, no una web: exige fotos, fichas de producto, logística, atención a pedidos e incidencias, y marketing continuo. Muchos autónomos la montan y descubren que el trabajo empieza al publicarla.
Para: quien tiene producto propio, margen y tiempo para atenderla. Coste orientativo: 1.500-6.000 € y mantenimiento mensual. Clave: la atención de pedidos e incidencias por teléfono se puede externalizar desde el primer día.
6. Portfolio o web de marca personal
Trabajos, proyectos, casos, opiniones. Para quien vende por lo que ha hecho: arquitectos, diseñadores, fotógrafos, formadores, consultores. Pocas palabras, mucha imagen y un contacto fácil.
Para: perfiles creativos y consultores. Coste orientativo: 600-2.000 €.
Lo que toda web de un autónomo debe tener
- El teléfono visible en todas las páginas, en la cabecera y en el pie, con enlace para llamar desde el móvil.
- Un botón de WhatsApp: muchos clientes prefieren escribir antes de llamar.
- Un formulario corto (nombre, teléfono, mensaje) con protección antispam.
- Diseño adaptado al móvil: más de la mitad de las visitas llegan desde el teléfono.
- Velocidad de carga: cada segundo de espera pierde visitantes.
- Textos legales (aviso legal, privacidad, cookies) conformes al RGPD.
- Una ficha de Google Business Profile enlazada con la web para aparecer en el mapa.
- Alguien que conteste cuando la web genera la llamada. Esta es la que casi todos olvidan.
La web genera la llamada; ¿quién la atiende?
Hemos visto muchas webs bien hechas que no dan resultado por lo mismo: el visitante llama al número de la cabecera, nadie contesta y se va a la siguiente web. Por eso en TRAMITEL el diseño web va unido al servicio de atención telefónica: la web trae la llamada y nuestras operadoras la atienden con el nombre de su empresa, dan la cita o toman el recado. Puede ver los servicios de diseño web y atención telefónica en Servicios y calcular el coste de la atención telefónica en Calcular cuota.
Cómo elegir el tipo de web
- ¿Cómo consigue clientes hoy? Recomendación: tipo 1 o 6. Búsquedas en Google: tipo 2. Publicidad: tipo 3. Citas: tipo 4. Producto: tipo 5.
- ¿Qué quiere que haga el visitante? Llamar, reservar, comprar o escribir. Toda la web se diseña alrededor de esa acción.
- ¿Quién atenderá el resultado? Si la respuesta es «yo, cuando pueda», externalice el teléfono antes que la web.
TRAMITEL, diseño web y atención telefónica con operadores humanos desde 1996. Planes de atención telefónica desde 89 €/mes, sin permanencia, servicio activo en 24 horas.
Llámenos al 933 637 050, escríbanos a info@tramitel.net o solicite información y le llamamos nosotros.
