● Call center operado por agentes especializados en atención telefónica desde 1996
Su teléfono, siempre atendido.
Más de 30 años de experiencia en atención telefónica y secretariado. Operadores humanos para su empresa, clínica, despacho o cualquier tipo de negocio que necesite gestionar sus llamadas, y agentes de voz con inteligencia artificial cuando los necesita.
● Operadora TRAMITEL · Marta R.
Llamada en proceso… · 10:41
Operadora«Roig & Puig Abogados, buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?»
Cliente«Necesito una cita con un abogado especialista en derecho laboral.»
Operadora«Por supuesto. Le agendo con el Sr. Puig el martes a las 17:00 y le confirmo por SMS.»
Duración: 1:12 · ✓ Cita agendada y recado enviado por WhatsApp al abogado
30 años atendiendo llamadas, desde 1996
Activo en 24 horas · sin permanencia
Operadores propios, formados en su protocolo
Español · Català · English
Servicios
Todo lo que haría una recepción propia, sin contratar personal
Contrate solo lo que necesita y amplíe mes a mes. Cada servicio se adapta a su protocolo, su horario y su sector.
Atención telefónica
Respondemos con el nombre de su empresa, filtramos, transferimos y le enviamos el recado al instante.
Más información →
Secretariado y back office
Correo, presupuestos, facturas, seguimiento de cobros y tareas administrativas por horas.
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Gestión de agenda
Damos, cambiamos y confirmamos citas en su propio calendario o software clínico.
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Oficina virtual
La infraestructura de una oficina sin alquilar un local: recepción, agenda, secretariado y número propio.
Más información →
Atención al cliente
Pedidos, información, incidencias y seguimiento: un departamento completo con su protocolo.
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Diseño web
Webs corporativas pensadas para generar llamadas. Y nosotros las atendemos.
Más información →
Cómo funciona
Usted desvía. Nosotros contestamos. Usted decide qué llamadas atiende.
01
Diseñamos su protocolo
Qué se contesta, qué se transfiere, qué se agenda y qué información se puede dar.
02
Le asignamos un número
Exclusivo para su empresa, con saludo grabado. Desvía desde su teléfono cuando quiera.
03
La operadora atiende
Con su nombre y su criterio: resuelve, filtra la publicidad, transfiere con aviso o toma nota.
04
Recibe el recado al instante
Por e-mail, SMS o WhatsApp: nombre, teléfono y motivo. Y un informe de todas sus llamadas.
Sin cambiar de número ni de operador de telefonía.
Sectores
Protocolos especializados para cada actividad
Dos divisiones con marca propia para los sectores más exigentes, y un servicio a medida para el resto.
Clínicas, consultas y centros médicos
Citas en su software clínico, confirmaciones, urgencias y protocolo sanitario. Con IA médica de Clinicalia como complemento.
MEDI-OFFICE · Visite medioffice.es →
Despachos de abogados y gestorías
Secretariado jurídico, filtrado de juzgados y procuradores, primera cita y confidencialidad RGPD.
LEGAL-OFFICE · Visite legaloffice.es →
Autónomos y profesionales
Arquitectos, asesores, psicólogos, formadores.
Servicios técnicos
Instaladores, mantenimiento, averías y urgencias.
Pymes y comercio
Pedidos, incidencias y atención al cliente.
Empresas con delegaciones
Atención local sin contratar en cada ciudad.
Inteligencia artificial
¡Estamos preparados para el futuro!
Acceda a todo el potencial de la IA generativa para atender a sus clientes.
Tecnología que nunca duerme, personas que siempre escuchan.
Nuestros asistentes virtuales trabajan incansablemente las 24 horas del día, los 365 días del año, optimizando la gestión administrativa y permitiendo que su equipo se enfoque en tareas prioritarias. Pero sabemos que la atención telefónica va más allá de la eficiencia: por eso, en TRAMITEL contará siempre con un equipo humano de teleoperadores a disposición de sus clientes para reforzar el trabajo de los asistentes virtuales.
Call center atendido
Solo personas, en horario comercial. Para clientes nuevos, pacientes, urgencias e incidencias.
Call center combinado
Personas en horario y un agente de voz fuera de él, en lugar del contestador. Ninguna llamada se pierde.
El más contratado
Call center automatizado
Agente de voz 24/7 para llamadas sencillas y repetitivas, con transferencia a una persona cuando hace falta.
Agente de voz para empresas de cualquier sector
IA genérica · atiendeia.ai →
Call center médico con IA para clínicas y hospitales
IA médica · clinicalia.ai →
Precios
Tarifas claras. Sin permanencia. Sin sorpresas.
Elija el plan por el número de llamadas que recibe al mes. Todos incluyen atención con su nombre, número propio, buzón personalizado y recado inmediato.
Profesional
Para autónomos y consultas pequeñas
89 € /mes
50 llamadas incluidas al mes · extra 1,10 € por llamada
- ✓Atención telefónica personalizada con el nombre de su empresa
- ✓Número propio y exclusivo con buzón de voz personalizado
- ✓Recado inmediato por e-mail, SMS o WhatsApp
- ✓Desvío y transferencia de llamadas con aviso
- ✓Protocolo y guiones a medida
- ✓Gestión de agenda y agente de voz IA opcionales
- ✓Personal administrativo dedicado por horas, si lo necesita (25 €/h)
Más contratado
Premium
Para clínicas, despachos y pymes
119 € /mes
80 llamadas incluidas al mes · extra 1,10 € por llamada
- ✓Todo lo del plan Profesional
- ✓Atención en español, catalán e inglés
- ✓Gestión de agenda y agente de voz IA opcionales
- ✓Informe periódico de llamadas
- ✓Protocolos por departamento
- ✓Personal administrativo dedicado por horas, si lo necesita (25 €/h)
Business
Para empresas que incorporan IA
169 € /mes
80 llamadas incluidas al mes · extra 1,10 € por llamada
- ✓Todo lo del plan Premium
- ✓Agente de voz con IA conversacional fuera de horario, 24 horas / 365 días
- ✓Setup del agente IA: 250 € en lugar de 500 € (50 % de descuento)
- ✓Cuota de mantenimiento del agente IA a consultar según las tareas
- ✓Integración con su agenda o software
- ✓Personal administrativo dedicado por horas, si lo necesita (25 €/h)
Cuota de alta: 120 € (pago único)
Trabajo inicial de puesta en marcha. Incluye la asignación y configuración de su número propio y exclusivo, la grabación y personalización del saludo de bienvenida, la creación de su ficha y protocolos de atención (cómo debe responder el equipo, qué información facilitar, cuándo derivar o avisarle) y la formación de las operadoras que atenderán a sus clientes.
Sin permanencia y sin sorpresas
Precios sin IVA. Llamada adicional a 1,10 € en todos los planes. Opcionales en cualquier plan: gestión de agenda (25 €/mes), personal administrativo por horas (25 €/h) y agente de voz IA (setup 250 € en lugar de 500 €, mantenimiento a consultar). Más de 80 llamadas, varias líneas o varios centros: presupuesto a medida.
Por qué TRAMITEL
No somos un call center masivo. Somos su recepción.
Cada cliente tiene operadores que conocen su actividad, un protocolo propio y un saludo con su nombre. Lo hacemos desde 1996.
Protocolo a medida
Definido con usted antes de la primera llamada.
Desvío flexible
Total, si ocupado, si no contesta o por horario.
Informe de llamadas
Sabe cuántas, cuándo y por qué le llaman.
Confidencialidad
Contrato RGPD y operadores con compromiso.
Blog
Guías para atender mejor y no perder llamadas
No Se Encontraron Resultados
No se pudo encontrar la página que solicitaste. Prueba a ajustar tu búsqueda o usa la navegación superior para localizar la entrada.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de contratar
¿Otra duda? Llámenos al 933 637 050.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Le asignamos un número exclusivo y usted desvía el suyo cuando quiera: todas las llamadas, solo si está ocupado o solo fuera de horario.
¿Son personas o una inteligencia artificial?
Personas. Si lo desea, fuera de horario puede añadir un agente de voz con IA para que ninguna llamada quede sin respuesta.
¿Qué pasa si recibo más llamadas de las incluidas?
Se facturan a 1,10 € por llamada en todos los planes, o puede cambiar de plan al mes siguiente.
¿Pueden atender en catalán?
Sí, en español, catalán e inglés.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Normalmente 24 horas desde que recibimos sus directrices. Vea los pasos en Activación del servicio.
Contacto
Cuéntenos su caso y le llamamos nosotros
Sector, volumen de llamadas y horario que necesita cubrir. En menos de un día laborable tiene propuesta y precio.
933 637 050
info@tramitel.net
Lunes a viernes, 09:00 – 20:00 · Atención comercial permanente 24/7