● Call center jurídico con agentes especializados en despachos desde 1996
Su despacho, siempre atendido.
Más de 30 años atendiendo el teléfono de abogados, procuradores, gestorías y asesorías. Operadores humanos que conocen la terminología jurídica y respetan el secreto profesional, y agentes de voz con inteligencia artificial para que ninguna consulta quede sin respuesta fuera de horario.
● Operadora LEGAL-OFFICE · Marta R.
Llamada en proceso… · 10:41
Operadora«Roig & Puig Abogados, buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?»
Cliente«Necesito una cita con un abogado especialista en derecho laboral.»
Operadora«Por supuesto. Le agendo con el Sr. Puig el martes a las 17:00 y le confirmo por e-mail.»
Duración: 1:12 · ✓ Cita agendada y recado enviado por WhatsApp al abogado
30 años atendiendo llamadas, desde 1996
Activo en 24 horas · sin permanencia
Operadores formados en terminología jurídica
Español · Català · English
Servicios
Todo lo que haría la recepción de su despacho, sin contratar personal
Contrate solo lo que necesita y amplíe mes a mes. Cada servicio se adapta a su protocolo, su horario y su área de práctica.
Atención telefónica
Respondemos con el nombre de su despacho, filtramos clientes, contrarios y juzgados, transferimos y le enviamos el recado al instante.
Más información →
Secretariado jurídico
Correspondencia, expedientes, minutas, provisiones de fondos y tareas administrativas por horas.
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Gestión de agenda
Primeras consultas, citas y recordatorio de señalamientos en su propio calendario o programa de gestión.
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Oficina virtual
Su despacho atendido sin recepción propia: número propio, agenda, secretariado y recados al momento.
Más información →
Atención al cliente
Clientes nuevos, consultas y seguimiento de asuntos: la primera llamada, siempre bien atendida.
Más información →
Diseño web
Webs para despachos y profesionales del ámbito jurídico, pensadas para generar consultas.
Más información →
Cómo funciona
Usted desvía. Nosotros contestamos. Usted decide qué llamadas atiende.
01
Diseñamos su protocolo
Qué se contesta, qué se transfiere, qué se agenda y qué información se puede dar.
02
Le asignamos un número
Exclusivo para su despacho, con saludo grabado. Desvía desde su teléfono cuando quiera.
03
La operadora atiende
Con su nombre y su criterio: distingue clientes, contrarios y juzgados, filtra la publicidad, transfiere con aviso o toma nota.
04
Recibe el recado al instante
Por e-mail o WhatsApp: nombre, teléfono y motivo. Y un informe de todas sus llamadas.
Sin cambiar de número ni de operador de telefonía.
Especialidades
Protocolos para cada profesión jurídica
Cada profesión recibe llamadas distintas. Diseñamos el protocolo según su actividad y su forma de trabajar.
Despachos de abogados
Primera consulta, filtrado de clientes y contrarios, urgencias con aviso al letrado de guardia y recados por área.
Ver atención telefónica →
Procuradores
Avisos de señalamientos y notificaciones, coordinación con los letrados y atención a juzgados.
Ver secretariado jurídico →
Gestorías administrativas
Trámites, documentación y picos de llamadas en campaña.
Asesorías fiscales y laborales
Renta, sociedades, nóminas y cierres trimestrales.
Abogados que empiezan
Recepción profesional desde el primer día, sin plantilla.
Despachos con varios letrados
Cada llamada al letrado o al área correctos.
Inteligencia artificial
¡Estamos preparados para el futuro!
Acceda a todo el potencial de la IA generativa para atender a sus clientes.
Tecnología que nunca duerme, personas que siempre escuchan.
Nuestros asistentes virtuales trabajan incansablemente las 24 horas del día, los 365 días del año, optimizando la gestión administrativa y permitiendo que su equipo se enfoque en tareas prioritarias. Pero sabemos que la atención telefónica va más allá de la eficiencia: por eso, en LEGAL-OFFICE contará siempre con un equipo humano de teleoperadores a disposición de sus clientes para reforzar el trabajo de los asistentes virtuales.
Call center atendido
Solo personas, en horario comercial. Para clientes nuevos, urgencias y asuntos delicados.
Call center combinado
Personas en horario y un agente de voz fuera de él, en lugar del contestador. Ninguna llamada se pierde.
El más contratado
Call center automatizado
Agente de voz 24/7 para llamadas sencillas y repetitivas, con transferencia a una persona cuando hace falta.
Agente de voz para despachos y asesorías
IA para el sector legal · atiendeia.ai →
Pruebe el panel del agente de voz
Ver la demo interactiva →
Por qué LEGAL-OFFICE
No somos un call center masivo. Somos la recepción de su despacho.
Cada despacho tiene operadores que conocen su área de práctica, un protocolo propio y un saludo con su nombre. Lo hacemos desde 1996.
Protocolo a medida
Definido con usted antes de la primera llamada.
Desvío flexible
Total, si ocupado, si no contesta o por horario.
Informe de llamadas
Sabe cuántas, cuándo y por qué le llaman.
Confidencialidad
Secreto profesional, contrato RGPD y compromiso de confidencialidad firmado.
Blog
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Lo que nos preguntan antes de contratar
¿Otra duda? Llámenos al 933 637 055.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Le asignamos un número exclusivo y usted desvía el suyo cuando quiera: todas las llamadas, solo si está ocupado o solo fuera de horario.
¿Son personas o una inteligencia artificial?
Personas. Si lo desea, fuera de horario puede añadir un agente de voz con IA para que ninguna llamada quede sin respuesta.
¿Cómo protegen la confidencialidad de mis clientes?
Los operadores firman un compromiso de confidencialidad y secreto profesional, solo acceden a la información que define su protocolo y el tratamiento de datos se regula con un contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD.
¿Pueden atender en catalán?
Sí, en español, catalán e inglés.
¿Cuánto se tarda en empezar?
Normalmente 24 horas desde que recibimos sus directrices. Vea los pasos en Activación del servicio.
Contacto
Cuéntenos su caso y le llamamos nosotros
Área de práctica, volumen de llamadas y horario que necesita cubrir. En menos de un día laborable tiene propuesta y precio.
933 637 055
info@legaloffice.es
Lunes a viernes, 09:00 – 20:00 · Atención comercial permanente 24/7