Una inmobiliaria vive de las llamadas que generan sus anuncios. El problema es que llegan cuando el comercial está enseñando otro inmueble, conduciendo o fuera de horario. Si nadie contesta, el interesado llama a la siguiente agencia.
Qué resuelve el agente en cada llamada
- Identifica el inmueble por la referencia o la dirección del anuncio.
- Responde a lo básico: precio, metros, habitaciones, gastos de comunidad, disponibilidad.
- Cualifica al interesado: compra o alquiler, presupuesto, financiación, plazos, si tiene inmueble que vender.
- Agenda la visita en el calendario del comercial asignado y envía la confirmación.
Solo visitas que merecen la pena
Al cualificar antes de agendar, su equipo dedica el tiempo a quien de verdad puede comprar o alquilar. Usted define los criterios: por ejemplo, pedir la preaprobación hipotecaria antes de enseñar ciertos inmuebles.
Captación de propietarios
El agente también atiende a quien quiere vender o alquilar su vivienda: recoge los datos del inmueble y agenda la valoración con su equipo.
Siempre con una persona disponible
Si el interesado quiere negociar o tiene una pregunta que el agente no puede responder, de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 pasa la llamada a una persona. Fuera de ese horario, deja la consulta registrada para que su equipo devuelva la llamada.
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