Servicio
Atención al paciente para clínicas y consultas
Pacientes nuevos, dudas fuera de horario y seguimiento de tratamientos. La primera llamada decide si el paciente se queda con su clínica: nosotros la atendemos bien.
Qué incluye
- ✓Información sobre sus especialidades, tratamientos y mutuas
- ✓Recogida de datos del paciente nuevo y del motivo de la visita
- ✓Primera visita agendada con el profesional adecuado
- ✓Seguimiento de presupuestos y tratamientos
- ✓Atención a las llamadas de sus anuncios y redes
- ✓Protocolos por especialidad: dental, fisioterapia, estética, pediatría…
Desde 89 €/mes
Para quién
Para clínicas que no quieren perder un paciente
Clínicas que invierten en publicidad
Cada llamada de un anuncio o de redes, atendida y convertida en cita.
Urgencias y guardias
Dolor, fiebre o complicaciones, con aviso inmediato al profesional de guardia.
Centros multidisciplinares
Cada llamada a la especialidad y al profesional correctos, con aviso.
Campañas y temporadas altas
Revisiones escolares, campañas de vacunación o de estética: picos de llamadas atendidos sin contratar.
Cómo trabajamos
Escuchamos, filtramos y le pasamos el caso
Definimos con usted qué datos recoger de cada paciente nuevo, qué se considera urgente, cuándo se agenda la primera visita y cuándo se le avisa al momento.
Atención personalizada
Con su nombre y su tono.
Protocolos por tipo de llamada
Paciente nuevo, paciente habitual, mutua, urgencia.
Registro e informe
Cada contacto queda registrado y reportado.
Español, catalán e inglés
Atención multilingüe en horario comercial.
Qué hace el agente telefónico
Cinco pasos en cada contacto
1
Identifica al paciente
Y el motivo de la llamada.
2
Resuelve en la llamada
Horarios, precios orientativos y preparación de pruebas.
3
Registra el motivo
Con los datos que su protocolo requiera.
4
Avisa al profesional
Transfiere la llamada o le envía el recado al momento.
5
Agenda la primera visita
Y confirma la cita al paciente por WhatsApp o e-mail.
★
Fuera de horario
Agente de voz con IA que recoge los datos del paciente nuevo y su motivo, 24/7.
Precio
89 € /mes con el plan Profesional
Premium 119 €/mes (80 llamadas) y Business 169 €/mes (80 llamadas, en español, catalán e inglés). Llamada adicional 1,10 €. Cuota de alta única de 120 €. Sin IVA, sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se factura?
Por llamadas, con los mismos planes de atención telefónica, o con presupuesto a medida para volúmenes altos.
¿Pueden registrar a los pacientes nuevos en mi software?
Sí, con los accesos que nos facilite, o mediante informes periódicos.
¿Atienden WhatsApp y correo?
Sí. Coordinamos todos sus canales de voz y datos.
¿Y fuera de horario?
Buzón personalizado o agente de voz con IA, con transferencia a una persona cuando hace falta.
Empiece a atender todas sus llamadas en 24 horas
Llámenos o deje sus datos y le llamamos nosotros.