Textos legales

Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos:

Responsable del tratamiento

Identidad: Clinicalia, Gestión Telefónica Inteligente, S.L., con CIF B75650283, en adelante "el Titular"
Dirección: Rocafort, 240, entresuelo 3.ª, 08029 Barcelona
Teléfono: 933 637 343
Correo electrónico: hola@clinicalia.ai
Protección de datos: dpo@clinicalia.ai

Finalidad del tratamiento de los datos

Según la relación comercial o profesional que el usuario establezca o pretenda establecer con el Titular, los datos personales se tratan para:

• Gestionar el registro del usuario, el acceso a las áreas privadas y la correcta prestación de los servicios contratados, el cumplimiento de las obligaciones legales y el mantenimiento de la relación contractual.
• Atender las solicitudes de contacto, peticiones de información y consultas recibidas a través de la web.
• Gestionar la suscripción al boletín para el envío de novedades de la empresa y de sus servicios.

Se mantiene un registro de actividades de tratamiento conforme al RGPD. La información personal no se utilizará para fines distintos de los indicados ni se tomarán decisiones automatizadas a partir de ella.

Legitimación

• El consentimiento otorgado al marcar las casillas correspondientes.
• La ejecución de un contrato o servicio, o de medidas precontractuales, en el que el usuario es parte.
• Las obligaciones legales aplicables al Titular (mercantiles, fiscales y tributarias).

Datos que se tratan y procedencia

Según el uso que haga de la web, tratamos datos identificativos, de contacto y de navegación, facilitados por el propio usuario al contactar con el Titular o al rellenar los formularios. Los campos obligatorios son necesarios para atender su solicitud.

El usuario garantiza que los datos son veraces, exactos y completos y se compromete a mantenerlos actualizados. Si facilita datos de terceros, garantiza haberles informado de esta política y haber obtenido su autorización.

Enlaces y redes sociales

La web puede incluir enlaces a sitios de terceros, como redes sociales, que el Titular no controla y de cuyos contenidos no se responsabiliza. Lo que el usuario publique en ellos será conocido por otros usuarios, por lo que él es el principal responsable de su privacidad.

Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras el usuario permanezca dado de alta en el servicio, mientras se mantenga la relación comercial, mientras no solicite su supresión o durante el plazo legal establecido, y cuando sean necesarios para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones. Si retira su consentimiento o ejerce la oposición o supresión, los datos se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos legales. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Secreto y seguridad

El Titular adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar la seguridad de los datos y evitar su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados. Los datos se tratan como confidenciales y esa confidencialidad se exige a empleados, colaboradores y a toda persona con acceso a ellos.

Cesiones y destinatarios

Los datos solo se cederán a terceros cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para prestar servicios estrictamente necesarios para la actividad, como entidades bancarias y pasarelas de pago. Algunos proveedores actúan como encargados del tratamiento con contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Si alguno estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, el Titular se asegurará de que ofrece garantías suficientes conforme al RGPD.

Derechos de los usuarios

Tiene derecho a saber si tratamos sus datos y a acceder a ellos, a solicitar su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, a oponerse a él y a la portabilidad de sus datos, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Puede ejercerlos por escrito, con copia de su DNI y la referencia "Derechos RGPD", en dpo@clinicalia.ai.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).